Sommaire
Guide détaillé
Étape 1
Relever l’usage
Ouvrez Consommation sur l’hébergement et notez les quotas atteints ainsi que les besoins à venir.
Où aller dans l’espace client
Action recommandée
Ouvrez Consommation sur l’hébergement et notez les quotas atteints ainsi que les besoins à venir.
À retenir
- Vérifiez toujours que la commande, le produit, le domaine, la facture ou le ticket affiché est le bon.
- Gardez la référence visible à l’écran si vous devez contacter le support.
- Si une action vous semble irréversible, relisez la confirmation avant de valider.
Variantes et attention
- Dans l’espace client, privilégiez les parcours guidés et les boutons liés à l’objet concerné.
- Cela évite de mélanger une facture, une commande, un domaine ou un produit.
- Relisez les écrans de confirmation avant toute action sensible.
Vérifications
- Le produit, domaine, ticket, commande ou facture affiché doit être le bon avant validation.
- La référence affichée doit être conservée si vous contactez le support.
Étape 2
Définir la cible
Listez les ressources nécessaires et les fonctions utilisées, notamment les boîtes mail, bases et dépôts Git. Une offre moins chère peut avoir des limites incompatibles avec le service actuel.
Où aller dans l’espace client
Action recommandée
Listez les ressources nécessaires et les fonctions utilisées, notamment les boîtes mail, bases et dépôts Git. Une offre moins chère peut avoir des limites incompatibles avec le service actuel.
À retenir
- Vérifiez toujours que la commande, le produit, le domaine, la facture ou le ticket affiché est le bon.
- Gardez la référence visible à l’écran si vous devez contacter le support.
- Si une action vous semble irréversible, relisez la confirmation avant de valider.
Variantes et attention
- Dans l’espace client, privilégiez les parcours guidés et les boutons liés à l’objet concerné.
- Cela évite de mélanger une facture, une commande, un domaine ou un produit.
- Relisez les écrans de confirmation avant toute action sensible.
Vérifications
- Le produit, domaine, ticket, commande ou facture affiché doit être le bon avant validation.
- La référence affichée doit être conservée si vous contactez le support.
Étape 3
Faire confirmer le changement
Demandez au support les modalités, le tarif, la date d’effet et l’éventuelle intervention requise. Ne résiliez pas le service actif pour changer d’offre.
Où aller dans l’espace client
Action recommandée
Demandez au support les modalités, le tarif, la date d’effet et l’éventuelle intervention requise. Ne résiliez pas le service actif pour changer d’offre.
À retenir
- Vérifiez toujours que la commande, le produit, le domaine, la facture ou le ticket affiché est le bon.
- Gardez la référence visible à l’écran si vous devez contacter le support.
- Si une action vous semble irréversible, relisez la confirmation avant de valider.
Variantes et attention
- Dans l’espace client, privilégiez les parcours guidés et les boutons liés à l’objet concerné.
- Cela évite de mélanger une facture, une commande, un domaine ou un produit.
- Relisez les écrans de confirmation avant toute action sensible.
Vérifications
- Le produit, domaine, ticket, commande ou facture affiché doit être le bon avant validation.
- La référence affichée doit être conservée si vous contactez le support.
Étape 4
Vérifier l’application
Après confirmation, contrôlez l’offre et les limites affichées puis testez le site et la messagerie. Signalez toute différence avec les ressources convenues.
Où aller dans l’espace client
Action recommandée
Après confirmation, contrôlez l’offre et les limites affichées puis testez le site et la messagerie. Signalez toute différence avec les ressources convenues.
À retenir
- Vérifiez toujours que la commande, le produit, le domaine, la facture ou le ticket affiché est le bon.
- Gardez la référence visible à l’écran si vous devez contacter le support.
- Si une action vous semble irréversible, relisez la confirmation avant de valider.
Variantes et attention
- Dans l’espace client, privilégiez les parcours guidés et les boutons liés à l’objet concerné.
- Cela évite de mélanger une facture, une commande, un domaine ou un produit.
- Relisez les écrans de confirmation avant toute action sensible.
Vérifications
- Le produit, domaine, ticket, commande ou facture affiché doit être le bon avant validation.
- La référence affichée doit être conservée si vous contactez le support.
Checklist finale
- Relever l’usage : vérifié
- Définir la cible : vérifié
- Faire confirmer le changement : vérifié
- Vérifier l’application : vérifié