Comprendre l’espace client Dowebo
Repérer les onglets réels de l’espace client et savoir où aller selon l’action à faire.
Base de connaissances
Guides Dowebo
Des guides courts et opérationnels pour choisir, préparer, sécuriser et exploiter vos hébergements, noms de domaine, conteneurs LXC et machines virtuelles.
Niveau
Novice
Gérer ses produits actifs
Ouvrir le bon service depuis l’espace client Dowebo.
Ouvrir une demande support efficace
Créer un ticket depuis le bon formulaire et rattacher le produit ou la facture quand le formulaire le demande.
Payer une facture et retrouver ses documents
Consulter une facture, télécharger le PDF et choisir le bon parcours de paiement.
Préparer un changement d’offre Dowebo
Comparer les ressources avant de demander une évolution du service.
Suivre le déploiement de son hébergement
Distinguer paiement, activation du service et disponibilité du site.
Suivre une commande jusqu’à la livraison
Retrouver une commande, lire son statut et ouvrir le bon suivi ou le produit livré.
Choisir un nom de domaine utile
Trouver un nom clair, mémorisable et cohérent avec votre activité.
Comprendre les enregistrements DNS essentiels
Savoir à quoi servent A, AAAA, CNAME, MX, TXT et SPF avant de modifier une zone DNS.
Accéder à son hébergement Dowebo
Ouvrir la gestion du service depuis son compte client.
Administrer les données de son site Dowebo
Préparer un import ou un export sans supposer un accès phpMyAdmin intégré.
Choisir une offre d’hébergement Dowebo
Comparer les besoins du site avec les ressources et les outils inclus dans une offre Dowebo.
Comprendre MX, SPF et DKIM pour les emails
Appliquer les paramètres de messagerie fournis pour son domaine.
Comprendre la gestion de son hébergement Dowebo
Repérer les outils du site et les informations utiles au diagnostic.
Comprendre le dossier publié de son site
Identifier la racine web Dowebo et garder les fichiers privés hors du site public.
Comprendre les DNS de son hébergement Dowebo
Distinguer les enregistrements du site et ceux de la messagerie.
Comprendre les limites de stockage Dowebo
Lire les quotas avant de nettoyer ou de faire évoluer son hébergement.
Créer un accès SFTP sur Dowebo
Préparer un compte de transfert chiffré pour son hébergement.
Créer une boîte mail sur Dowebo
Ajouter une adresse et vérifier son fonctionnement depuis l’espace client.
Créer une sauvegarde de son hébergement Dowebo
Créer puis télécharger une archive avant une intervention sur le site.
Envoyer des fichiers avec le gestionnaire Dowebo
Importer et contrôler des fichiers depuis l’espace client.
Lire les journaux d’un site dans Dowebo
Rechercher les événements utiles pour comprendre un incident.
Mettre à jour WordPress avec précaution
Préparer une sauvegarde et contrôler le site après ses mises à jour.
Modifier le mot de passe d’une boîte mail Dowebo
Retrouver une boîte mail dans son hébergement Dowebo, choisir un nouveau mot de passe et se reconnecter au Webmail.
Préparer l’installation de WordPress sur Dowebo
Rassembler les éléments nécessaires pour installer WordPress sur son service.
Préparer la mise en ligne d’un site
Préparer fichiers, base et DNS avant de publier sur Dowebo.
Préparer un sous-domaine sur Dowebo
Distinguer la création DNS du raccordement à un site.
Préparer une redirection de domaine
Rediriger un nom sans confondre DNS, alias et redirection web.
Publier une première page sur son hébergement
Mettre en ligne une page de contrôle dans le dossier public Dowebo.
Retrouver l’accès administrateur WordPress
Réinitialiser un accès au site sans confondre compte WordPress et compte Dowebo.
Sécuriser ses identifiants SFTP
Limiter les risques liés aux comptes de transfert de fichiers.
Utiliser la base de données de son hébergement
Retrouver les accès MariaDB provisionnés et préparer la connexion du site.
Vérifier l’activation HTTPS de son domaine
Suivre le certificat géré par Dowebo après le raccordement DNS.
Vérifier la redirection vers HTTPS
Contrôler que les visiteurs arrivent sur une connexion sécurisée.
Vérifier son hébergement après livraison
Contrôler le service et le site avant de les utiliser en production.
Niveau
Avancé
Gérer ses domaines et sa zone DNS
Ouvrir un domaine, gérer le verrou de transfert et modifier les enregistrements DNS depuis la fiche domaine.
Partager son lien d’affiliation
Copier son lien personnel et suivre les inscriptions, paiements et crédits générés.
Répondre à un ticket depuis l’espace client ou par email
Retrouver le fil d’un ticket, répondre au bon endroit et gérer la confirmation de résolution.
Sécuriser son compte client
Savoir où agir pour le mot de passe, les moyens de paiement, les coordonnées de facturation et les alertes support.
Utiliser le solde prépayé
Consulter le solde, le recharger et l’utiliser sur une facture quand l’option est proposée.
Transférer ou connecter un domaine existant
Choisir entre garder le domaine chez son registrar ou le transférer vers Dowebo.
Comprendre le déploiement Git sur Dowebo
Distinguer dépôt, récupération des changements et publication du site.
Comprendre une erreur PHP sur son site
Utiliser les journaux Dowebo pour localiser une panne sans exposer de détails aux visiteurs.
Connecter un dépôt GitHub à Dowebo
Autoriser la lecture du dépôt et choisir sa destination de publication.
Déployer une branche Git précise sur Dowebo
Choisir explicitement la branche de publication et contrôler sa destination.
Diagnostiquer une erreur 500 sur Dowebo
Rapprocher l’erreur du navigateur des journaux et du dernier changement.
Migrer un site existant vers Dowebo
Préparer la copie puis la bascule du site avec un retour arrière possible.
Optimiser le cache de son site WordPress
Tester un cache applicatif sans masquer les problèmes fonctionnels.
Organiser emails, bases et sauvegardes
Structurer un hébergement pour éviter les oublis lorsque le site commence à grandir.
Préparer un changement d’offre avec continuité de service
Organiser l’évolution de l’hébergement sans promettre une absence d’interruption.
Préparer un changement de version PHP
Vérifier la compatibilité du site et demander une évolution de son environnement.
Préparer un site de test WordPress
Tester une copie isolée avant de modifier le site public.
Préparer une tâche planifiée pour son site
Définir un besoin de planification et vérifier sa prise en charge par Dowebo.
Restaurer un fichier depuis une sauvegarde
Récupérer une version antérieure sans écraser inutilement le site.
Utiliser le déploiement automatique Git sur Dowebo
Comprendre quand les changements récupérés sont publiés.
Niveau
Expert
Auditer la sécurité d’un site hébergé chez Dowebo
Vérifier les accès, l’exposition des fichiers et la capacité de restauration.
Préparer la reprise d’un site critique sur Dowebo
Définir une procédure de reprise vérifiable avec les intervenants du site.