Comprendre l’espace client Dowebo
Repérer les onglets réels de l’espace client et savoir où aller selon l’action à faire.
Base de connaissances
Guides Dowebo
Des guides courts et opérationnels pour choisir, préparer, sécuriser et exploiter vos hébergements, noms de domaine, conteneurs LXC et machines virtuelles.
Niveau
Novice
Gérer ses produits actifs
Ouvrir la bonne fiche produit et utiliser les boutons de gestion sans se tromper de service.
Ouvrir une demande support efficace
Créer un ticket depuis le bon formulaire et rattacher le produit ou la facture quand le formulaire le demande.
Payer une facture et retrouver ses documents
Consulter une facture, télécharger le PDF et choisir le bon parcours de paiement.
Suivre une commande jusqu’à la livraison
Retrouver une commande, lire son statut et ouvrir le bon suivi ou le produit livré.
Choisir un nom de domaine utile
Trouver un nom clair, mémorisable et cohérent avec votre activité.
Comprendre les enregistrements DNS essentiels
Savoir à quoi servent A, AAAA, CNAME, MX, TXT et SPF avant de modifier une zone DNS.
Activer HTTPS avec Let’s Encrypt dans Plesk
Installer un certificat gratuit pour afficher le cadenas sur un site hébergé.
Afficher et comprendre une erreur PHP simple
Trouver les informations utiles quand une page blanche ou une erreur apparaît.
Ajouter un sous-domaine dans Plesk
Créer une adresse comme blog.exemple.fr ou app.exemple.fr sans toucher au site principal.
Changer d’offre depuis l’espace client
Passer à une offre supérieure quand le site a besoin de plus de ressources.
Changer la version PHP d’un site
Choisir une version PHP compatible avec le site sans provoquer d’erreur inutile.
Choisir une offre d’hébergement Plesk
Comprendre les quotas utiles avant de choisir entre Web Start, Web Business et Web Pro.
Comprendre DNS, A, CNAME et MX dans Plesk
Lire les enregistrements les plus courants avant de modifier une zone DNS.
Comprendre Git dans Plesk
Savoir à quoi sert Git dans Plesk avant de connecter un dépôt.
Comprendre MX, SPF et DKIM pour les emails
Repérer les réglages DNS qui aident la messagerie à fonctionner correctement.
Comprendre le dossier httpdocs
Savoir où placer les fichiers du site et pourquoi le dossier httpdocs est central dans Plesk.
Comprendre le tableau de bord Plesk
Lire les blocs importants de Plesk sans se perdre dans les options techniques.
Comprendre les limites de stockage
Savoir ce qui consomme l’espace disque et quand changer d’offre.
Connecter un dépôt Git dans Plesk
Relier un dépôt Git à un site Plesk en gardant un déploiement compréhensible.
Créer un accès FTP dans Plesk
Préparer un identifiant FTP dédié pour publier un site depuis un logiciel externe.
Créer une base de données dans Plesk
Préparer une base et un utilisateur pour installer WordPress ou une application PHP.
Créer une boîte mail dans Plesk
Ajouter une adresse email liée au domaine et préparer son utilisation.
Créer une redirection de domaine
Rediriger une adresse vers une autre sans héberger un second site complet.
Créer une sauvegarde simple dans Plesk
Sauvegarder le site avant une mise à jour, une migration ou une modification importante.
Envoyer des fichiers avec le gestionnaire Plesk
Utiliser l’interface Plesk pour publier un site sans logiciel FTP.
Forcer la redirection vers HTTPS
Faire en sorte que les visiteurs arrivent toujours sur la version sécurisée du site.
Installer WordPress depuis Plesk
Lancer un WordPress propre avec les réglages essentiels dès le départ.
Lire les journaux d’un site dans Plesk
Trouver les erreurs HTTP, PHP ou accès qui expliquent un dysfonctionnement.
Mettre à jour WordPress sans stress
Faire les mises à jour WordPress, thèmes et extensions en limitant les risques.
Ouvrir phpMyAdmin depuis Plesk
Consulter une base de données sans installer d’outil supplémentaire.
Préparer la mise en ligne d’un site
Les points à vérifier avant de publier un site sur un hébergement Dowebo.
Publier une première page sur son hébergement
Remplacer la page par défaut par une page simple pour confirmer que le domaine répond correctement.
Restaurer un fichier depuis une sauvegarde
Récupérer un fichier supprimé ou remplacé sans restaurer tout le site.
Retrouver l’accès administrateur WordPress
Changer le mot de passe WordPress depuis les outils disponibles sans casser le site.
Se connecter à Plesk pour la première fois
Retrouver le bon accès, comprendre l’écran d’accueil et éviter les premières erreurs de navigation.
Sécuriser ses identifiants FTP
Éviter les accès partagés et réduire les risques quand plusieurs personnes publient un site.
Suivre le déploiement de son hébergement
Comprendre les étapes affichées après l’achat d’un hébergement Dowebo.
Vérifier son site après livraison
Contrôler les points simples après la création automatique d’un hébergement Plesk.
Niveau
Avancé
Gérer ses domaines et sa zone DNS
Ouvrir un domaine, gérer le verrou de transfert et modifier les enregistrements DNS depuis la fiche domaine.
Partager son lien d’affiliation
Copier son lien personnel et suivre les inscriptions, paiements et crédits générés.
Répondre à un ticket depuis l’espace client ou par email
Retrouver le fil d’un ticket, répondre au bon endroit et gérer la confirmation de résolution.
Sécuriser son compte client
Savoir où agir pour le mot de passe, les moyens de paiement, les coordonnées de facturation et les alertes support.
Utiliser le solde prépayé
Consulter le solde, le recharger et l’utiliser sur une facture quand l’option est proposée.
Transférer ou connecter un domaine existant
Choisir entre garder le domaine chez son registrar ou le transférer vers Dowebo.
Automatiser un déploiement Git dans Plesk
Utiliser les déclencheurs Git avec prudence pour publier sans manipulation manuelle.
Configurer une tâche planifiée dans Plesk
Lancer un script régulièrement sans surcharger l’hébergement.
Déployer une branche Git précise dans Plesk
Publier une branche stable sans envoyer par erreur du code de test en production.
Diagnostiquer une erreur 500 sur Plesk
Remonter du message navigateur vers la cause réelle dans les journaux.
Migrer un site existant vers Plesk
Déplacer fichiers, base de données et DNS avec le moins d’interruption possible.
Optimiser le cache WordPress sur Plesk
Améliorer la vitesse sans empiler trop d’extensions de cache.
Organiser emails, bases et sauvegardes
Structurer un hébergement pour éviter les oublis lorsque le site commence à grandir.
Préparer un changement d’offre sans coupure
Changer de formule en sachant quoi vérifier avant et après la mise à niveau.
Préparer un site de test WordPress
Tester une mise à jour ou un thème sans toucher directement au site public.
Niveau
Expert
Auditer la sécurité d’un site hébergé sur Plesk
Passer en revue les accès, versions, fichiers publics et réglages sensibles.
Préparer la reprise d’un site critique sur Plesk
Documenter les dépendances pour restaurer rapidement un site important.